酒店客房控制系統(tǒng)（簡稱“客房控制系統(tǒng)”，“客控系統(tǒng)”），是利用計算機控制、通訊、管理等技術(shù)，基于客房內(nèi)的RCU（RoomControlUnit.）構(gòu)成的專用網(wǎng)絡(luò)，對酒店客房的安防系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、智能燈光系統(tǒng)、服務(wù)系統(tǒng)、背景音樂系統(tǒng)等進(jìn)行智能化管理與控制，實時反映客房狀態(tài)、賓客需求、服務(wù)狀況以及設(shè)備情況等，協(xié)助酒店對客房設(shè)備及內(nèi)部資源進(jìn)行實時控制分析。由于其功能豐富，兼容性強，并提供與酒店管理系統(tǒng)的接口，已成為酒店智能化的必不可少的一部分。

而傳統(tǒng)的酒店于現(xiàn)代智能酒店來說存在有哪些劣勢：

1、    節(jié)能環(huán)保形勢嚴(yán)峻

2、    酒店能耗居高不下

3、    酒店人力成本快速上升

4、    酒店行業(yè)數(shù)量增長漸慢，升級步伐加快

5、    酒店客房智能控制及能源管理系統(tǒng)是現(xiàn)代酒店發(fā)展的必然之選

酒店智能客控系統(tǒng)對于傳統(tǒng)的優(yōu)勢在于：

1、對能源進(jìn)行分析與管理

系統(tǒng)可實時監(jiān)測每個客房在出租期間的用電量，并對數(shù)據(jù)進(jìn)行多種統(tǒng)計分析，可形成報表。讓酒店管理人員對客房用電量情況了然于心，酒店方以數(shù)據(jù)為依據(jù)，可以進(jìn)行各種精細(xì)化控制與管理。

智能客控系統(tǒng)與傳統(tǒng)的方式相比，在不影響賓客入住舒適度的前提下，通過從技術(shù)與管理細(xì)節(jié)入手，大大降低各項能源消耗。如當(dāng)客人在入住登記時，客房照明、空調(diào)等將運行在相對節(jié)能的狀態(tài)，假如在夏天，空調(diào)的設(shè)置溫度可限制在26~28度之間;拔卡后所有燈具及負(fù)載的插時斷電時間比普通客房縮短至一半等，綠色模式的相關(guān)參數(shù)酒店方可在軟件上自由設(shè)定。

2、節(jié)能：通過對空調(diào)末端、燈光、電器等智能控制節(jié)能

能源支出是酒店正常運營中的一項較大費用，電費成本又通常是酒店除場地費用和人工成本以外的經(jīng)濟(jì)支出。在酒店的電能消耗中，空調(diào)是耗能大戶，熱水供應(yīng)次之，而照明用電量居第三位。

系統(tǒng)通過對客房、公共區(qū)域、辦公場所的空調(diào)末端進(jìn)行智能控制實現(xiàn)節(jié)能。權(quán)威機構(gòu)做過評測，夏/冬季每升/降溫一度，可取得5%-8%的節(jié)能效果。如在已租客房中，客人實際在客房的時間往往并不長，此時如果讓燈光、電器、空調(diào)處于節(jié)能模式并讓客人返回客房時自動恢復(fù)以前設(shè)置，會取得極大的節(jié)能成效。對于辦公、商店等酒店內(nèi)特定時間段使用的場所，可以根據(jù)時間設(shè)定空調(diào)運行狀態(tài)，達(dá)到節(jié)能的目的。